Публичная оферта

7. МОМЕНТ ЗАКЛЮЧЕНИЯ ДОГОВОРА

7.1. Текст данного Договора является публичной офертой (в соответствии со статьей 435 и частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации).
7.2. Акцептом настоящей оферты (договора) — оформление Покупателем заказа на Товар в соответствии с условиями настоящей оферты.
7.3. Оформление Покупателем заказа на Товар производится путем совершения действий указанных в разделе «Корзина».
Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента оформления Покупателем Заказа/Индивидуального заказа или Подписки. Покупатель акцептует настоящую оферту на последнем этапе оформления Заказа/Индивидуального заказа или Подписки на Сайте. Совершение указанного действия является фактом, подтверждающим заключение договора между Покупателем и Продавцом.
Сообщая Продавцу свои фамилию, имя, отчество, e-mail адрес и номер телефона, Покупатель дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми им для целей выполнения обязательств перед Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты.
7.4. Договор, заключаемый на основании акцептирования Покупателем настоящей оферты, является договором присоединения, к которому Покупатель присоединяется без каких-либо исключений и/или оговорок.
7.5. Факт оформления заказа Покупателем является безоговорочным фактом принятия Покупателем условий данного Договора. Покупатель, приобретший товар в Интернет-магазине Продавца (оформивший Заказ/Индивидуальный заказ или Подписку), рассматривается как лицо, вступившее с Продавцом в отношения на условиях настоящейПубличной оферты.

8. ОБРАБОТКА ЗАКАЗА ПРОДАВЦОМ

8.1. Продавец обрабатывает поступающие Заказы/Индивидуальные заказы в течение 24 часов с момента их оформления Заказчиками на Сайте. 
8.2. Обязательство Продавца по реализации Товаров Покупателю возникает после подтверждения Заказа/Индивидуального заказа Продавцом.
8.3. При необходимости Продавец вправе в ходе подтверждения Заказа/Индивидуального заказа запросить дополнительную информацию у Покупателя, используя указанные им при оформлении Заказа контактные данные. Если Покупатель не отвечает в течение 24 часов с момента направления Заказа/Индивидуального заказа, Заказ/Индивидуальный заказ считается согласованным с исключением из него одного или нескольких Товаров. Излишне уплаченная сумма возвращается Покупателю.
8.4. После согласования всех условий продажи и доставки Товаров Продавец направляет Заказ/Индивидуальный заказ в транспортную компанию, выбранную Покупателем при оформлении Заказа/Индивидуального заказа или согласованную Сторонами.
8.5. После передачи Товара на доставку, в том числе Транспортной компании, информацию о статусе Товара направляет соответствующая транспортная компания. Продавец не несет ответственности за утрату, порчу или несвоевременную доставку Заказа/Индивидуального заказа Покупателю. При возникновении претензий, Покупатель вправе обратиться в транспортную компанию, осуществляющую доставку Заказа. 
8.6. В момент подтверждения Заказа/Индивидуального заказа Продавец может внести изменения в него, если увидит несоответствие условий Заказа/Индивидуального заказа условиям его продажи, а именно: 
8.6.1. если на Сайте была неверно указана информация, цена, количество или ассортимент Товара;
8.6.2. если при проверке Продавцом выявлен существенный недостаток Товара (Товар не отвечает требованиям безопасности, не пригоден для эксплуатации и проч.). 
8.7. В случае, если Продавец увидит несоответствие условий Заказа условиям его продажи он уведомит Покупателя о невозможности выполнить Заказ или его часть. В таком случае Покупатель вправе: 
8.7.1. отказаться от Заказа;
8.7.2. согласиться на его частичное исполнение;
8.7.3. заменить Товар. 
8.8. Если Покупатель оплатил Товар, а затем отказался от Заказа, Продавец возвращает денежные средства за Товар Покупателю в полном объеме. Стоимость доставки в таком случае возмещается, если на момент отказа Заказ еще не был отправлен со склада Продавца. Настоящий пункт не распространяется на Индивидуальные заказы.

9. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

9.1. Продавец обязуется:
9.1.1. С момента заключения настоящего Договора обеспечить в полной мере все обязательства перед Покупателем в соответствии с условиями настоящего договора и действующего законодательства. Продавец оставляет за собой право невыполнения обязательств по Договору в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы, указанных в разделе “Форс-мажор”настоящей Публичной оферты.
9.1.2. Обрабатывать персональные данные Покупателя и обеспечивать их конфиденциальность в порядке, установленном действующим законодательством.
9.1.3. Возвратить Покупателю денежные средства в полном объеме в случае, если до аннулирования Заказа Продавцом, Покупателем были оплачены Товар или доставка. В случае, предусмотренном пунктом 9.2.3.3 возврат денежных средств осуществляется за вычетом расходов, затраченных на доставку Заказа транспортной компанией. В случае, указанном в пункте 9.2.3.4 возврат денежных средств за оформленную Подписку производится в полном объеме в связи с тем, что технический сбой возникает вне воли Сторон.
9.2. Продавец имеет право:
9.2.1. Изменять настоящий Договор, цены на товар способы и сроки оплаты и доставки товара в одностороннем порядке, помещая их на Сайте. Все изменения вступают в силу немедленно после публикации или с даты, указанной в новой редакции Договора, и считаются доведенными до сведения Покупателя с момента такой публикации.
9.2.2. Перед передачей Заказа в транспортную компанию для его доставки Покупателю Продавец имеет право потребовать от Клиента 100% предоплаты заказанного Товара и стоимости доставки. Продавец имеет право отказать Покупателю в доставке Заказа при отсутствии такой оплаты.
9.2.3. Аннулировать Заказ в следующих случаях:
9.2.3.1. Продавец выявил несоответствие Заказа условиям его продажи, сообщил об этом Покупателю и не получил от него ответа в течение 24 часов с момента получения Заказа;
9.2.3.2. Покупатель не оплатил Заказ в течение 24 (двадцати четырех) часов после его направления за исключением указания при формировании Заказа оплаты при получении Товара, если такой способ оплаты был предложен Продавцом при оформлении Заказа;
9.2.3.3. С Покупателем не удается связаться в день доставки для передачи Товара курьером или Транспортной компанией;
9.2.3.4. Покупатель незамедлительно уведомил Продавца о технической ошибке, возникшей при использовании Подписки при условии, если Покупатель не воспользовался Подпиской, то есть не совершал покупок на Сайте при использовании Подписки. Под незамедлительным уведомлением в контексте настоящего пункта подразумевается уведомление в момент обнаружения технической ошибки, но не более, чем через 1 (Один) час после её обнаружения.
9.2.4. Аннулирование Заказа означает отказ Покупателя от Договора.
9.3. Покупатель обязуется:
9.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием и условиями Договора, ценами на Товары, предлагаемыми Продавцом в интернет-магазине.
9.3.2. Во исполнение Продавцом своих обязательств перед Покупателем последний должен сообщить все необходимые данные, однозначно идентифицирующие его как Покупателя, и достаточные для доставки Покупателю оплаченного им Заказа.
9.3.3. Оплатить заказанный Товар и его доставку на условиях настоящего Договора.
9.3.4. Соблюдать Условия продажи.
9.3.5. Не использовать Товары и Подписку, оформленные на Сайте в предпринимательских целях.
9.3.6. Акцептируя настоящую оферту, Покупатель выражает согласие и разрешает Продавцу (далее – Оператор) обрабатывать свои персональные данные, в том числе фамилию, имя, отчество, дата рождения, пол, почтовый адрес; домашний, рабочий, мобильный телефоны, адрес электронной почты, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, а также передачу их контрагентам Оператора с целью дальнейшей обработки (включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу на территории Российской Федерации и трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных) для проведения исследований, направленных на улучшение качества услуг, для проведения маркетинговых программ, статистических исследований, а также для продвижения услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с Покупателем с помощью различных средств связи, включая, но, не ограничиваясь: почтовая рассылка, электронная почта, телефон, факсимильная связь, сеть Интернет. Указанное использование персональных данных является необходимым для оформления и дальнейшей доставки Заказа Продавцом Покупателю с привлечением транспортной компании.
Покупатель выражает согласие и разрешает Оператору и контрагентам Оператора обрабатывать персональные данные Покупателя, с помощью автоматизированных систем управления базами данных, а также иных программных средств, специально разработанных по поручению Оператора. Работа с такими системами осуществляется по предписанному оператором алгоритму (сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение, использование, блокирование, уничтожение). Используемые способы обработки (включая, но, не ограничиваясь): автоматическая сверка почтовых кодов с базой кодов, автоматическая проверка написания названий улиц/населенных пунктов, уточнение данных с Покупателем путем отправки сообщения посредством электронной почты с Покупателем.
Покупатель соглашается с тем, что, если это необходимо для реализации целей, указанных в настоящей оферте, его персональные данные, полученные Оператором, могут быть переданы третьим лицам, которым Оператор может поручить обработку персональных данных Покупателя на основании договора, заключенного с такими лицами, при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации об обеспечении такими третьими лицами конфиденциальности персональных данных и безопасности персональных данных при их обработке. При передаче указанных данных Покупателя Оператор предупреждает лиц, получающих персональные данные Покупателя, о том, что эти данные являются конфиденциальными и могут быть использованы лишь в целях, для которых они сообщены, и требуют от этих лиц соблюдения этого правила. Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/дополнения неверных или неполных персональных данных, отправив соответствующий письменный запрос на имя Оператора на почтовый адрес. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес. 

10. ОПЛАТА ЗАКАЗА

10.1. Оплата Заказа/Индивидуального заказа производится Покупателем с помощью банка-эквайринга АО "Тбанк". 
Оплата Подписки производится Покупателем с помощью агрегатора ООО «КЛАУДПЭЙМЕНТС»
10.2. При оплате Заказа/Индивидуального заказа/Подписки Покупатель обязуется осуществить оплатить в виде 100% стоимости, а также стоимости доставки Заказа/Индивидуального заказа, то есть осуществить предоплату.
10.3. Доставка на условиях предоплаты осуществляется только после поступления денежных средств на расчетный счет Продавца. 
10.4. Обязанность Покупателя по оплате Заказа/Индивидуального заказа/Подписки считается исполненной с момента зачисления соответствующих денежных средств на расчетный счет Исполнителя. 
10.5. Покупатель вправе возложить обязанность оплаты Заказа на третье лицо. Покупатель подтверждает, что платеж третьего лица, содержащий реквизиты счета или Заказа/Индивидуального заказа/Подписки, выполнен по его поручению. Продавец принимает оплату от третьего лица, поступившую по Заказу/Индивидуальному заказу/Подписке. Покупатель обязуется использовать его персональные платежные средства, так как возврат оплаченных денежных средств производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, если иное не согласовано Сторонами. Продавец не несет ответственности перед Покупателем за некорректные перечисления денежных средств в связи с ошибочными реквизитами Покупателя, указанными на Сайте.
10.6. Покупатель согласен на направление ему чека на указанный при оформлении Заказа/Индивидуального заказа/Подписки адрес электронной почты и/или по указанному номеру телефона после оплаты.
10.7. Цены Товаров, а также стоимость Подписки, указываются на Сайте в рублях Российской Федерации.
Списание денежных средств производится в рублях Российской Федерации. При оплате возможно дополнительное списание денежных средств платежной системой за конвертацию валют.
10.8. В случае неверного указания цены на Товар или Подписку, оформленные Покупателем, Продавец в кратчайшие сроки после обнаружения ошибки информирует Покупателя об этом для подтверждения оплаты по исправленной цене либо для аннулирования Заказа или Подписки. При невозможности связаться с Покупателем данные Заказ или Подписка считаются аннулированными. Если Заказ или Подписка были оплачены, Продавец возвращает Покупателю оплаченные за аннулированные Заказа или Подписку денежные средства в течение 10 рабочих дней с даты отмены.
10.9. Цена Товара или Подписки на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар или оформленную Подписку изменению не подлежит.
10.10. Оплата Товара и оформление Подписки осуществляются следующими способами:
● банковской картой на Сайте;
● при доставке курьером (курьерской службой) наличными денежными средствами или банковской картой в пункте выдачи Заказа.
10.11. В соответствии с положением ЦБ РФ «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.
10.12. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ.
10.13. Продавец вправе предоставлять скидки на Товары, предоставлять бонусы, а также проводить иные маркетинговые акции. Виды скидок, бонусов, условия проведения маркетинговых акций определяются Продавцом самостоятельно и указываются на Сайте. Продавец оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять условия предоставления скидок, бонусов и иных маркетинговых акций в любое время с уведомлением Покупателя посредством размещения информации на Сайте.
10.14. Продавец вправе аннулировать Заказ, оплаченный банковской картой, в том числе при наличии сомнений в его подлинности, а также в любых случаях, когда у банка/Продавца имеются основания полагать, что операция по оплате носит мошеннический характер. Возврат денежных средств за Заказ осуществляется на банковскую карту, с которой был осуществлен платеж.

11. ДОСТАВКА

11.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется в сроки устно или письменно согласованные Сторонами при подтверждении Продавцом и условиях изложенных на Сайте Продавца.
11.2. Доставка Товара осуществляется способами, доступными Покупателю, которые отражаются при формировании Заказа Товара и зависят от удаленности местонахождения Покупателя.
11.3. После указания Покупателем адреса доставки он не подлежит изменению. В случае наличия возможности изменения адреса доставки Продавец вправе известить об этом Покупателя. Однако это не является обязанностью Продавца. 
11.4. При любом изменении контактных данных получателя Заказа, либо адреса доставки Покупатель обязуется своевременно уведомить об этом Продавца по электронной почте или посредством использования мессенджера “Вотсап” (WhatsApp) по номеру телефона Продавца +79152275047.
11.5. Заказ/Индивидуальный заказ может быть отправлен только после его 100% предоплаты и оплаты стоимости его доставки.
11.6. Сроки и время доставки устанавливаются привлеченной для исполнения Заказа транспортной компанией. Продавец не несет ответственности за задержку доставки Заказа/Индивидуального заказа по вине транспортной компании. 
11.7. Продавец не несет ответственности за повреждение Товара во время его доставки. 
11.8. Страхование груза является ответственностью Покупателя и производится за его счет. 
11.8.1. О необходимости страхования Заказа/Индивидуального заказаПокупатель обязан известить Продавца в момент оформления Заказа/Индивидуального заказа. 
11.9. Стоимость доставки определяется согласно тарифам, установленным транспортной компанией.
11.10. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте, не ограничена пределами Российской Федерации. Доставка в иные государства производится по согласованию Сторон и за счет Покупателя. 
11.11. Продавец приложит все усилия для соблюдения сроков доставки, указанных на Сайте, тем не менее, задержки в доставке возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца. Конечные сроки получения Заказа/Индивидуального заказа Покупателем зависят от адреса и места доставки, работы конкретной транспортной компании, и напрямую не зависят от Продавца.
11.12. При доставке Заказ/Индивидуальный заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе/Индивидуальном заказе в качестве получателя (далее Покупатель и третье лицо именуются «Получатель»). Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в настоящих Условиях продажи, при вручении предоплаченного Заказа/Индивидуального заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа/Индивидуального заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу/Индивидуальному заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя в соответствии с действующим законодательством. В случае доставки по России с привлечением транспортной компании, транспортная компания может предъявлять свои требования к перечню документов, которые будет необходимо предоставить курьеру транспортной компании в момент доставки Товара, например, предоставление доверенности или иного документа, подтверждающего полномочия лица, принимающего Товар при доставки, если это лицо не является Покупателем и т.п.
11.13. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи Товара Продавцом в транспортную компанию.
11.14. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент передачи Товара в транспортную компанию.
11.15. Пользователь понимает и соглашается с тем, что:
осуществление доставки — отдельная услуга, оказываемая транспортной компанией и не являющаяся неотъемлемой частью приобретаемого Покупателем Товара, выполнение которой заканчивается в момент получения Получателем Товара. Продавец не несет ответственность за оказание данной услуги. 
11.16. Покупатель уведомлен о том, что в случае его отказа от получения Индивидуального заказа, возврат суммы предварительной оплаты по такому заказу не производится.
11.17. Получатель проверяет внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа в момент доставки Товара.
11.18. При передаче Заказа Покупатель обязан в присутствии представителя курьерской службы осмотреть целостность индивидуальной упаковки на наличие внешних повреждений. Убедившись в сохранности внешней упаковки и отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара. Убедившись в наличии заказанного Товара и отсутствии на нем следов механических и иных повреждений, сверить артикул и размер получаемого Товара с артикулом и размером, указанным в сопроводительном документе, проверить комплектацию и цвет Товара. Покупатель, убедившись, что ему доставлен именно тот Товар, который был заказан, обязан расписаться в сопроводительном документе.
Удостоверение подписью Покупателя сопроводительных документов свидетельствует о том, что Покупателем Товар был принят, претензии к внешнему виду, комплектации и стоимости Товаров отсутствуют.
Дальнейшие претензии к Продавцу Покупателем могут быть предъявлены в связи с наличием производственных дефектов в приобретенном Товаре.
11.19. В случае, если Продавцом были нарушены условия о количестве Товара в Заказе, составляется акт о расхождении по количеству.
11.20. Если Продавец передал Покупателю меньшее количество Товара, чем определено Заказом (недовложение), Покупатель при передаче Заказа вправе принять Товар в части, соответствующей Заказу, и потребовать передать недостающее количество Товара, либо, если недостающий Товар был оплачен, отказаться от Заказа в части недостающего Товара и потребовать возврата денежных средств за недостающий Товар.
11.21. Передача недостающего Товара осуществляется посредством оформления нового Заказа по согласованию сторон — Продавцом либо Покупателем, при условии предоставления Покупателем акта о расхождении по количеству. В случае невозможности передать недостающий Товар, Продавец уведомляет об этом Покупателя посредством направления письма на электронную почту по адресу, указанному при регистрации или оформлении Заказа.
11.22. Возврат денежных средств, оплаченных Покупателем за недостающий Товар осуществляется в течение 10 календарных дней с момента получения письменного заявления Покупателя о возврате денежных средств с приложенным актом о расхождении по количеству.
В случае нарушения Покупателем обязанности по составлению акта о расхождении по количеству, Продавец вправе отказать в удовлетворении претензий по количеству переданного Товара.
11.23. Одновременно с Товаром Продавец передает всю информацию о характеристиках Товара, порядке и сроках возврата, гарантии, памятку по уходу за обувью (в случае доставки обуви).

12. ВОЗВРАТ ТОВАРА

12.1. Возврат качественного Товара, за исключением Индивидуального заказа и Подписки, возможен в течение 14 (четырнадцати) дней с момента его получения.
12.2. Покупатель может вернуть качественный товар только в случае, если сохранены товарный вид и потребительские свойства Товара. Транспортировка Товара, подлежащего возврату, осуществляется силами и за счет Покупателя.
12.3. В случае возврата Покупателем качественного Товара, Продавец возвращает оплату за него в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего запроса от Покупателя одним из следующих способов:
12.4. по реквизитам банковского счета, указанным Покупателем при оформлении Заказа;
12.5. в случае отсутствия в разделе «Контактные данные» личного кабинета Покупателя указанных реквизитов банковского счета возврат осуществляется по реквизитам карты, с которой Заказ был оплачен, при условии, что нет технических ограничений взаиморасчетов по карте на стороне банка эмитента карты;
12.6. на банковские реквизиты, указанные Покупателем в заявлении на возврат.
12.7. Не подлежат возврату:
12.7.1. бывшие в употреблении (со следами эксплуатации и носки) и/или с поврежденной оригинальной упаковкой; 
12.7.2. изделия чулочно-носочные, бельевые изделия (швейные и трикотажные), парфюмерно-косметические товары, текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей - ленты, тесьма, кружево и другие).
12.8. В случае поставки некачественного Товара, за исключением Индивидуального заказа и Подписки, в зависимости от выявленного недостатка Покупатель может требовать по своему усмотрению:
12.8.1. Соразмерного уменьшения Цены Товара;
12.8.2. Безвозмездного устранения недостатков Продавцом в разумный срок;
12.8.3. Возмещения документально подтвержденных расходов на устранение недостатков Покупателем;
12.8.4. Возврата Товара Продавцу, а уплаченных денежных средств Покупателю.
12.8.5. Замены Товара на качественный.
12.9. Продавец не отвечает за недостатки Товара, возникшие по вине Покупателя, в частности, вследствие нарушения правил эксплуатации Товаров.
12.10. В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, денежные средства за Товар будут возвращены в течение 10 календарных дней с момента поступления Продавцу Товара и заявления о возврате Товара.
12.11. В случае необходимости возврата некачественного Товара, Покупатель должен заполнить заявление о возврате Товара с указанием обоснования причин возврата Товара (конкретных доводов о несоответствии Товара по качеству).
12.12. В случае согласия Продавца с претензией Покупателя, денежные средства за Товар будут возвращены в течение 10 календарных дней с момента поступления Продавцу Товара и заявления о возврате Товара.
12.13. В случае необходимости, Продавец вправе назначить экспертизу для установления причин возникновения недостатков Товара.
12.14. Продавец уведомляет Покупателя о сроках проведения экспертизы и ее результатах.
12.15. Продавец вправе по своему выбору осуществить экспертизу самостоятельно или с участием независимой экспертной организации.
12.16. Продавец вправе потребовать возмещения стоимости проведения экспертизы в том случае, если в результате ее проведения будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает Продавец.
12.17. Если по результатам экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие обстоятельств, за которые отвечает Продавец, Продавец возвращает денежные средства за Товар в течение 10 календарных дней с момента получения результатов экспертизы.
12.18. Для возврата денежных средств Покупатель должен заполнить и направить Продавцу заявление на возврат денежных средств.
12.19. Заявление считается направленным Продавцу в том случае, если в нем указаны корректные данные о Покупателе, а именно:
12.19.1. Фамилия, имя и отчество Покупателя;
12.19.2. данные банковской карты Покупателя, на которую необходимо осуществить возврат: расчетный счет, БИК банка.
12.20. Продавец осуществляет возврат денежных средств на банковскую карту Покупателя.
12.21. Продавец осуществляет возврат денежных средств не позднее 10 календарных дней с момента получения оригинала заявления на возврат, оформленного надлежащим образом. 
12.22. Покупатель несет ответственность за предоставление достоверных сведений в заявлении на возврат денежных средств.
12.23. С целью применения условий возврата, предусмотренных настоящим разделом оферты (Договора), Продавец устанавливает гарантийный срок на Товары, который составляет 30 (Тридцать) календарных дней. По истечении данного срока претензии по качеству Товаров не подлежат рассмотрению. 
12.24. Если к Заказу был приложен подарок, он должен быть передан вместе с возвращаемым Покупателем Товаром, при этом подарок также не должен иметь следов эксплуатации, должен быть сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы и оригинальная упаковка.

13. ОТЗЫВ ОФЕРТЫ

13.1. Отзыв оферты (Договора) может быть осуществлён Продавцом в любое время, но это не является основанием для отказа от обязательств Продавца по уже заключённым договорам. Продавец обязуется разместить уведомление об отзыве оферты, на Сайте, с указанием точного времени (4-й часовой пояс (Москва) отзыва оферты, не менее чем за 12 часов до факта наступления события отзыва (приостановки) действия Оферты.

14. ФОРС-МАЖОР

14.1. Любая из Сторон освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение было вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после подписания настоящего Договора. «Обстоятельства Непреодолимой Силы» означают чрезвычайные события или обстоятельства, которые такая Сторона не могла предвидеть или предотвратить доступными ей средствами. Такие чрезвычайные события или обстоятельства включают в себя, в частности: забастовки, наводнения, пожары, землетрясения и иные стихийные бедствия, войны, военные действия, действия российских или иностранных государственных органов, а также любые иные обстоятельства, выходящие за пределы разумного контроля любой из Сторон. Изменения действующего законодательства или нормативных актов, прямо или косвенно влияющие на какую-либо из Сторон, не рассматриваются как Обстоятельства непреодолимой силы, однако, в случае внесения таких изменений, которые не позволяют любой из Сторон исполнить какие-либо из ее обязательств по настоящему Договору, Стороны обязаны незамедлительно принять решение относительно порядка работы по устранению этой проблемы с тем, чтобы обеспечить Сторонам продолжение исполнения настоящего Договора.

15. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

15.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.2. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные в интернет-магазине, имеют законного правообладателя, незаконное использование указанной информации и изображений преследуется в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

16. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

16.1. Все споры, связанные с неисполнением, или ненадлежащим исполнением своих обязательств по настоящему договору стороны будут стараться решить в ходе переговоров.
16.2. В случае не достижения согласия в ходе переговоров, споры будут разрешаться в судебном порядке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

17. ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Федеральный закон РФ № 152-ФЗ «О персональных данных» — федеральный, регулирующий деятельность по обработке (использованию) персональных данных.
Интернет-проект http://swimlane.ru. (далее - "Продавец") серьезно относится к вопросу конфиденциальности информации своих клиентов и посетителей Сайта. Для предоставления некоторых услуг или оформления заказа нам могут потребоваться ваши персональные данные. Любая информация о вас, которую Продавец получает, используется исключительно в целях повышения качества предлагаемых нами услуг.
Совершая действия на Сайте, вы, тем самым, даете согласие на применение правил сбора и использования данных, изложенных в настоящем документе, в полном объеме.
Данное соглашение о конфиденциальности действительно для Сайта. При переходе на другие сайты по любой из ссылок, расположенных на Сайте, вы покидаете интернет-магазин, после чего действие данного соглашения прекращается. Продавец не несем ответственность за передачу вами конфиденциальных данных сторонним ресурсам.
17.1. Как Продавец использует вашу информацию
Продавец использует персонифицированную информацию конкретного посетителя сайта исключительно для обеспечения ему качественного оказания услуг и их учета.
Продавец не раскрывает персонифицированных данных одних посетителей Сайта другим посетителям сайта.
Продавец никогда не публикует персонифицированную информацию в открытом доступе и не передаем ее третьим лицам Исключением являются лишь ситуации, когда предоставление такой информации уполномоченным государственным органам предписано действующим законодательством Российской Федерации.
Продавец публикует и распространяет только отчеты, построенные на основании собранных анонимных данных. При этом отчеты не содержат информацию, по которой было бы возможным идентифицировать персонифицированные данные пользователей услуг.
Продавец также использует анонимные данные для внутреннего анализа, целью которого является развитие продуктов и услуг интернет-магазина http://swimlane.ru.
С разрешения пользователя ему могут направляться сведения о дополнительных продуктах и услугах интернет-магазина. Общедоступные персональные данные собираются для статистики по использованию сайта, его производительности и эффективности.
Продавец использует технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.
Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта. Данная информация не используется для установления личности посетителя.
17.2. Обеспечение безопасности информации
Для предотвращения несанкционированного доступа к вашей информации, обеспечения ее надлежащего использования Продавец использует соответствующие физические и административные процедуры.
17.3. Ссылки
Сайт может содержать ссылки на другие сайты, не имеющие отношения к нашей компании и принадлежащие третьим лицам. Продавец не несет ответственности за точность, полноту и достоверность сведений, размещенных на сайтах третьих лиц, и не берем на себя никаких обязательств по сохранению конфиденциальности информации, оставленной вами на таких сайтах.
17.4. Ограничение ответственности
Продавец делает все возможное для соблюдения настоящей политики конфиденциальности, однако, Продавец не может гарантировать сохранность информации в случае воздействия факторов находящихся вне нашего влияния, результатом действия которых станет раскрытие информации.
Сайт и вся размещенная на нем информация представлены по принципу "как есть” без каких-либо гарантий. Продавец не несет ответственности за неблагоприятные последствия, а также за любые убытки, причиненные вследствие ограничения доступа к Сайту или вследствие посещения сайта и использования размещенной на нем информации. 

18. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ

18.1. Вся текстовая информация и графические изображения, находящиеся на Сайте, являются собственностью Продавца и/или его контрагентов. Использование информации, находящейся на Сайте без письменного согласия правообладателя запрещается.
18.2. В случае нарушения авторских (интеллектуальных) прав Продавца, он вправе требовать от Покупателя возмещения убытков, а также компенсацию в порядке статьи 1301 ГК РФ.

Реквизиты: 
ИП Дергачева Яна Вадимовна 
ИНН 362803091809
ОГРНИП 317366800026424
Юридический адрес: 396900, Воронежская обл., Семилукский р-н, г. Семилуки, ул. Транспортная, д. 14
Р/счет № 40802810900000122447
БИК № 044525974
Кор/счет № 30101810145250000974
АО «Тинькофф Банк»
ИНН 7710140679
e-mail: swimlane@mail.ru