Путешествуем с Emirates Skywards: как быстро накопить и использовать мили

Наиболее полезной эта статья будет для тех, кто живет в Дубае и летает с Emirates.

Почему я решил поговорить именно на эту тему?

Я часто летаю с этой авиакомпанией и накопил много опыта, которым мне не жалко с вами поделиться. Чтобы вам не пришлось долго и упорно изучать сайт Emirates, я дам уже готовую информацию, а также другие лайфхаки, проверенные на практике😊

Для кого данная статья?

Для тех людей, кто часто летает с Emirates. К примеру, из Москвы в Дубай, и уже из Дубая в другие страны и на другие континенты.

Также статья будет полезна тем, кто живет в ОАЭ, а именно в Дубае.
Так как там это основная компания – большой выбор направлений, много самолетов.

О чем поговорим?

Я расскажу о том, как выгодно и комфортно путешествовать с компанией Emirates.
Выгодно – с точки зрения того, как правильно копить мили, и как их правильно тратить: на различные апгрейды (апгрейд – это повышение класса обслуживания с эконома до бизнеса, с бизнеса до первого класса) или покупки в дьюти фри и т.д.

Я отвечу на следующие вопросы:

Как копим мили?
Какие счета в банках открывать?
В каких моллах надо иметь аккаунт и привязывать к нему карту?
Какой аккаунт открывать в Emirates для максимальной выгоды, если путешествуете с семьей?

Но это далеко на все...😊

Какие бывают статусы Emirates Skywards?

В зависимости от регулярности ваших полетов можно получать следующие уровни программы лояльности:

Синий уровень
Серебряный уровень
Золотой уровень
Платиновый уровень

Детально о привилегиях каждого уровня можно почитать на сайте компании в разделе «Программы лояльности» и далее во вкладке «Уровни участия».

P.S.
Говорят, что есть еще один уровень, но он совсем не публичный и доступен VIP персонам (звездам, политикам и т.д.). И даже если много летать, то накопить мили на данный статус не получится. Он дается только по приглашению от CEO Emirates Тима Кларка и называется Emirates iO (invitation only). Понятно, что уровень привилегий тут максимальный – и электрокар для передвижения в аэропорту, и поиск мест на любой рейс и много-много чего. Но непонятно, как и за какие заслуги такое приглашение получить 😊

Что такое семейный аккаунт?

Emirates дает такую удобную штуку – летает вся семья, а мили от всех поездок каждого члена семьи зачисляются на один аккаунт. Затем их уже можно тратить на общесемейные нужды.

Создать семейный аккаунт можно в разделе «Программы лояльности» и далее во вкладке «Семейная программа».

Важный момент.
В семейном аккаунте есть роль «Главы семьи». Это тот человек, который создает семейный аккаунт (перед этим нужно создать личный аккаунт главы семьи), и далее может добавлять в него членов семьи. Раньше (до 2024 года) только глава семьи мог делать апгрейды, даже если в аккаунте есть другие взрослые члены семьи. Но с 2024 года ввели правило, что любой член семейного аккаунта может самостоятельно делать апгрейды без всяких проблем!

После регистрации семейного аккаунта глава семьи может направить приглашения взрослым членам семьи, каждый из которых в процессе регистрации установит процент миль, который он хочет отчислять на общий счет (0% или 100%, других опций нет). Детей глава семьи добавляет в «Семейную программу» самостоятельно.

Если помимо семейного аккаунта у вас также есть подписка Skywards+, могут возникнуть некоторые сложности при апгрейдах. Что за сложности и как их преодолевать – читаем в следующем пункте.

Что такое подписка Skywards+ ?

Подписчики могут выбрать один из трех пакетов, различных по цене (что логично) и пакетам дополнительных привилегий (опция также доступна в разделе «Программы лояльности» и далее во вкладке «Skywards+»):

Классический -399 $ в год
Расширенный – 699 $ в год
Премиум – 999 $ в год

Пакеты можно и нужно выбирать в зависимости от того, как часто вы летаете.
Если часто (минимум раз в 3 месяца, но даже если 1-2 раза в год, то покупка подписки будет удачным вложением, если вы хотите делать апгрейды) – не раздумывайте и берите премиальный пакет. Мили будут копиться гораздо быстрее, а значит вы сможете делать апгрейды до бизнес-класса и первого класса. Или даже покупать билеты за мили.

Еще из плюсов – пакеты Премиум и Расширенный дают опции апгрейда со скидкой 20%. Условно, желаемый апгрейд стоит 10 000 миль, подписка на один из двух пакетов даст возможность купить апгрейд за 8 000 миль.

Теперь о сложностях, с которыми вы можете столкнуться: такую скидку нельзя сейчас получить для семейного аккаунта по запросу главы семьи через сайт авиакомпании. Но получить её все же можно. Расскажу о том, как это сделать.
Просто обратиться в службу поддержки недостаточно, вам там попросту откажут в услуге.

Лайфхак следующий:

Заходим на родной сайт Emirates (это именно сайт ОАЭ): https://www.emirates.com/ae/english/
Выбираем раздел “Help”, далее “Help and contacts”, на страничке ниже выбираем “Live chat” и начинаем чат.
Оператору нужно написать, что хотите сделать апгрейд за мили, оператор соединяет с поддержкой Skywards+.
Здесь вы сразу просите направить запрос в бэкофис Emirates Skywards на апгрейд на определенный рейс, со списанием миль с семейного аккаунта со скидкой.
Запрос формируется и направляется в бэкофис, в течение 1-2 дней заявка обрабатывается и происходит списание с семейного аккаунта.
Помните, что самое важное, правильно сформулировать запрос – апгрейд за мили со списанием с семейного аккаунта со скидкой. Важно ничего не упустить, чтобы Emirates списала мили корректно.

Вот такой не самый простой и очевидный, но пока, к сожалению, единственный способ сделать апгрейд с семейного аккаунта за мили со скидкой Skywards+.

Как эффективно копить мили?

▪ Если вы резидент ОАЭ (то есть у вас есть Emirates ID), то вам нужно открыть счет в ENBD банке, в FAB банке, Emirates Islamic банке, Dubai Islamic банке и других (полный список можно найти тут). Эти банки выпускают карты, включенные в программу лояльности Emirates Skywards. Как правило кредитные.

Подробнее расскажу о карте ENBD банка, так как у меня из названных есть только она. Этот банк выпускает два вида кредиток, включенных в программу лояльности Emirates: стандартная и премиальная.

Отличаются они по сумме ежегодного взноса за обслуживание карты, количеству миль, которые можно накопить с каждой покупки, и максимальным количеством миль, которое в целом можно накопить.
Что интересно – вам достаточно просто завести карту в этом банке, и у вас сразу же будет серебряный уровень Emirates Skywards, а это очень даже круто – всегда доступен бизнес-зал Дубайского аэропорта, быстрее копятся мили в Dubai Mall и т.д..

Логика накопления миль весьма простая – с каждой покупки с кредитной карты вы получаете до 2 миль за каждый потраченный доллар (при этом необязательно тратить кредитные деньги, можно закинуть на счет депозит и тратить его). Подробнее по условиям можно почитать тут: https://www.emirates.com/ae/english/skywards/partners/emirates-ENBD/

Важно знать, что, к сожалению, по банковским картам установлено максимальное количество миль в месяц, которое можно накопить. Это 15 000 миль.

▪ Следующий способ копить мили - совершать покупки в Dubai Mall.

Порядок действий такой – скачиваем мобильное приложение Dubai Mall, регистрируемся и подключаем свою учетную запись Emirates Skywards к аккаунту в приложении (раздел "Rewards"). Как итог – за любые покупки на сумму свыше 100 AED начисляются бонусы в пропорции один к одному (1 доллар=1 миля).
Для зачисления миль на ваш счет нужно сканировать все чеки при помощи приложения. Далее проводится проверка службой безопасности Dubai Mall, и начисляются мили.

Если чек не проходит по каким-то причинам проверку, то на почту высылается уведомление. На этот случай обязательно фотографируйте чеки со всех крупных покупок, чтобы можно было их подгрузить заново (мало ли, ошиблись в дате или названии магазина). А обратиться с подобными вопросами или за иной поддержкой можно по контактам: enquiry@thedubaimall.com, 800 382 246255.

Если покупки совершали члены вашей семьи, зарегистрированные в семейном аккаунте Emirates, то глава семьи поможет и тут: он может регистрировать чеки с покупок в приложении Dubai Mall.

Также можно всем установить такие приложения и привязать к своим учетным записям для накопления.

Все равно все мили будут стекаться в семейный аккаунт со всех аккаунтов (то есть мили будут поступать из приложения на ваш аккаунт Skywards и далее уже на общий семейный аккаунт).

Важно, что все чеки должны быть обязательно фискальными, а не просто чеки из терминала. И должны быть загружены в приложение в течение 14 дней после совершения покупки.

Следующий важный момент – если на чеке указывается имя, обратите внимание, что там именно ваше имя. Также очень важно, чтобы были четко видны: название магазина, дата покупки и сумма оплаты.

Поясню...😊

Кассовый чек по умолчанию пробивается без имени человека. Однако, если у вас есть личный кабинет на ваше имя в том магазине, где вы решили закупиться, то чек будет именным.
То есть, купив кроссовки в условном Nike через аккаунт вашей жены, вы получите чек на имя вашей жены, и не сможете его отсканировать в своем приложении. Только через учетку жены в приложении Dubai Mall.

Лайфхак: можно замазать в редакторах фото на телефоне имя на чеке и подгрузить его в приложение для получения миль. В таком случае чек примут без проблем.

Тут уж смотрите сами. В семье довольно легко проследить за тем, чтобы сканировались корректные чеки. А если приехала компания ваших друзей и закидала вас чеками, то в таком случае уместно будет немного схитрить и замазать имена на чеках.

Но тут я немного забегаю вперед 😊 Про то, как можно выгодно использовать покупки друзей, я расскажу чуть позже.

В зависимости от статуса в Emirates Skywards есть ограничения по милям, которые можно накопить с покупок в Dubai Mall.

Подробнее по условиям смотрите ниже:

Синий уровень – 1 миля за каждые 2 потраченных доллара, максимально – 5 000 миль в месяц.
Серебряный уровень – 1 миля за каждый потраченный доллар, максимально – 10 000 миль в месяц.
Золотой уровень - 1 миля за каждый потраченный доллар, лимита в месяц нет.
Платиновый уровень - 1 миля за каждый потраченный доллар, лимита в месяц нет.

Лайфхак при оформлении карты Emirates Skywards: можно сразу попросить выпустить доп. карту, например, для жены.

Фишка в том, что у вас будет один счет на двоих, но при этом у каждого будет своя именная карта и личный аккаунт в мобильном приложении. Все заработанные мили будут копиться на один счет и отображаться в приложении. Можно не париться и не делиться каждый раз одной картой.

Приложение Skywards Everyday. Зачем оно и какие плюшки?

У приложения Skywards Everyday обширная партнерская сеть – кафе, продуктовые, магазины одежды и игрушек, рестораны и т.д.

1. Итак, по классике скачиваем приложение и регистрируемся.
2. Привязываем номера банковских карт ОАЭ, которыми вы планируете расплачиваться. Это любые карты, выпущенные на территории ОАЭ
3. Приходим в партнерский магазин Skywards Everyday, расплачиваемся картой, номер карты считывается, приложение понимает, что это привязанная карта, и начисляем вам мили.

Можно собрать комбо – прийти с картой ENBD в Dubai Mall, оплатить покупку на сумму больше 100 AED в партнерском магазине или кофейне Skywards Everyday – мили начислят за оплату картой ENBD, за отсканированный в приложении молла чек, а также через приложение Skywards Everyday 😊

Лайфхак для самых проворных

Если вы живете в ОАЭ, и к вам точно будут приезжать друзья из России, которые точно пойдут в Dubai Mall (просто потому что тут невероятный выбор всего-всего), попросите их отдавать вам чеки, либо присылать фото. А вы спокойно загрузите их в приложение и заработаете свои мили 😊

Наверняка, после прочтения этой части статьи, у многих из вас возникнет вопрос – а что, если не все пользователи знают такие лайфхаки, а хитрые продавцы в молле оставляют все чеки себе, сканируют через приложение молла, а затем летают бесплатно?

Не беспокойтесь за свои мили – такую лазейку сразу пресекли при разработке. Для этого в общем-то и есть служба безопасности, которая мгновенно видит, что большое количество чеков грузится из одного магазина. Схема пресекается на корню, работник магазина увольняется.

Друзья мне рассказывали, что раньше очень много людей было уволено за такие манипуляции. Однако это не мешало появляться новым сотрудникам, которые пытались обмануть систему, но заканчивалось все также увольнением. К сожалению для этих сотрудников. Несмотря на то, что их в первый день инструктировали о том, что так делать не стоит.

Какие еще банки дают возможность выгодно копить мили?

У банка FAB есть карта Skywards. Но есть и другая карта – при оплате ей в магазине владелец получает баллы за покупку, которые можно преобразовать в мили в приложении банка. Их также можно выводить как кэшбек, либо тратить на другие покупки.

Доступ в бизнес-залы аэропорта.

Если вы счастливый обладатель статуса Emirates Skywards от серебряного уровня и выше, то у меня для вас хорошая новость – даже если летите экономом, вам по умолчанию открыт доступ в бизнес-зал в Дубайском аэропорту.

Еще момент - от серебряного уровня и выше вам также доступна регистрация на стойках для бизнес-класса, а также фасттрек. Как Emirates, так и Fly Dubai.

У Emirates три бизнес-зала в терминале 3. Первый и второй располагаются следующим образом – на одном уровне зал для бизнес-класса, на втором – зал для первого класса. И отдельно от них один небольшой бизнес (третий зал).

Что по доступу в эти залы? В бизнес можно попасть, заплатив деньги. В зал для первого класса – нет, только по купленному билету в первый класс.

Emirates и Fly Dubai

Еще один плюс для участников программы Emirates Skywards – мили можно зарабатывать и тратить, летая вместе с Fly Dubai. У компаний единая система лояльности.

Это очень удобно, так как позволяет более гибко строить маршрут своей поездки – если вдруг Emirates не летает в каком-то направлении, но летает Fly Dubai – вуаля, вы ничего не теряете с точки зрения программы лояльности.

Единственное – апгрейды в Fly Dubai можно делать только на мили с личного аккаунта, с семейного нельзя.

Надеюсь, вам было интересно, а самое главное познавательно. Желаю вам новых и незабываемых путешествий!

Автор – Алексей Дергачев

P.S. Если вы не согласны с чем-то, о чем я написал в статье, или нашли ошибку, или хотите улучшить заметку, то напишите мне, пожалуйста, на почту a.dergachev@swimlane.ru!

2023-11-23 13:52